Términos & Condiciones

Propietario del sitio web, la oferta y la vinculación de los Términos

Este sitio web es propiedad y está operado por PLAY PLUS WORLD a propiedad intelectual del señor LUIS SANCHEZ PARRA como persona natural. Estos Términos establecen los términos y condiciones bajo los cuales puede usar nuestro sitio web y adquirir las recargas para video juegos en línea o PC que ofrecemos. Este sitio web ofrece a los visitantes la posibilidad de adquirir recarga de paquetes digitales para jugadores de videojuegos en línea o PC a un bajo costo. Al acceder o usar el sitio web y adquirir nuestras recargas, aprueba que ha leído, entendido y acepta estar obligado por estos Términos.

Quién puede usar el sitio web; cuales son los requisitos para crear una cuenta.

Para utilizar nuestro sitio web y adquirir nuestras recargas digitales para video juegos, debe tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para ingresar en estos Términos como un acuerdo vinculante. No se le permite utilizar este sitio web y adquirir nuestras recargas digitales para video juegos si hacerlo está prohibido en su país o en virtud de cualquier ley o reglamento aplicable a usted. En caso de ser menor de edad haga uso de nuestros servicios con la tutoría de un mayor de edad que posea la calidad legal descrita anteriormente.

Términos comerciales clave.

Al adquirir una recarga, usted acepta que: (i) es responsable de leer la lista completa de descripción del paquete antes de comprometerse a comprarlo: (ii) celebra un contrato legalmente vinculante para comprar un paquete cuando se compromete a comprar uno y completa el proceso de pago de salida.

Los precios que cobramos por adquirir cualquiera de nuestras recargas se enumeran en el sitio web. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de las recargas que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que puedan ocurrir inadvertidamente. La información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de pagos.

La tarifa de los servicios se sostienen si el comprobante de compra del paquete es de ese mismo día, ya que los costos de los paquetes varían según tasa cambiaria del dólar y de la moneda con la cual se tramita la compra.

El proceso de la compra en la página se hace de manera manual, ya que el sitio web no contiene pasarela de pago para hacer de estos pagos automáticos, por tanto el usuario al momento de tramitar su compra acepta y es conocedor que debe hacer giro o consignación a la opción de pago de su preferencia y como paso indispensable subir comprobante del pago realizado para finalizar el proceso de compra dentro del sitio web, ya que entiende que solo con la confirmación de este pago es que se hace efectiva la recarga.

Política de Recargas

Para cualquiera de nuestro servicio de recarga es importante que el usuario o cliente tenga en cuenta los siguientes detalles:

El tiempo de entrega de la recarga es inmediato a la confirmación del pago realizado (En tiempo de eventos se tiene un margen de aplicación de recarga máximo de 1 a 72 horas, ya que esto depende de las plataformas y congestión de servidores de los juegos)
Las recargas se ejecutan inmediatamente se confirme como efectivo el pago realizado. (la recarga no aplica para comprobantes con fechas diferentes al día de registro de la compra, comprobantes manipulados digitalmente y que no correspondan a un pago efectivo)
El cliente debe tramitar los datos obligatorios correspondientes en el formulario en el que se tramita el proceso de pago, ya que PLAY PLUS WORLD no se hace responsable de las fallas de las recargas por suministro de información errónea, ya que la recarga se hace efectiva con la información que haya suministrado el cliente.
En caso que con la información que el cliente haya suministrado no se pueda realizar una recarga efectiva, se contactará al cliente para ajustar datos y recargar a los datos suministrados en este contacto.
El proceso de compra en el sitio es de manera manual por lo tanto el cliente debe ser consciente que debe subir en el sistema el comprobante de pago realizado vigente a fecha y hora de la solicitud de recarga para que el funcionario de PLAY PLUS WORLD le haga efectiva la recarga ( la recarga no se hace efectiva hasta que se compruebe el pago, si el cliente suministra un comprobante con fecha y hora no correspondiente a la compra, o un comprobante manipulado digitalmente, PLAY PLUS WORLD no ejecuta ninguna recarga, tomando el proceso como intensión de fraude)
PLAY PLUS WORLD no realiza reembolsos en dinero, en el momento que haya una falla en el proceso de recarga por condiciones externas al cliente y a PLAY PLUS WORLD, uno de los funcionarios de PLAY PLUS WORLD contactará al cliente para dar solución al proceso de recarga solicitada.

Además, tenga en cuenta lo siguiente: (i) Las recargas solo se pueden ejecutarse en el país en el que se compraron originalmente.

Retención de la oferta de derecho al cambio

Podemos, sin previo aviso, cambiar los paquetes de recarga ofrecidos; dejar de proporcionar paquetes de recargas o cualquier característica en cada uno de los paquetes que ofrecemos; o crear límites para las recargas ofrecidas. Podemos rescindir o suspender el acceso a paquetes de recarga de forma permanente o temporal sin previo aviso y responsabilidad por cualquier motivo, o sin motivo alguno.

Garantías y responsabilidad por recargas.

Cuando recibimos notificación de reclamo por algunas de las recargas realizadas, estas se analizan con el comité de venta de producto definiendo si esta tiene efectividad procesal, a la cual en el transcurso de cinco días hábiles se comunicará por escrito la aplicación sobre el caso al cliente que tramitó el reclamo, en dicho correo se describirá en caso positivo el proceso a ejecutar para que PLAY PLUS WORLD pueda realizar la recarga nuevamente.

PLAY PLUS WORLD en cualquiera de sus casos no realiza reembolsos en dinero, solo ejecuta las recargas determinadas según los reclamos realizados y que a estos se les haya considerados viables para garantía.

Propiedad de la propiedad intelectual, derechos de autor y logotipos

Este sitio web y la imagen del mismo PLAY PLUS WORLD y su logo, son marca registrada ante la SUPER INTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO colombiana, por tanto quien haga uso de esta marca o su nombre sin previa autorización asumirá los cargos legales que esto conlleva.

Las fotografías, iconos, nombres, logos usados en los detalles de cada uno de los paquetes ofrecidos sus derechos son completamente para los desarrolladores y propietarios de dichas marcas e imágenes, estos no se usan de manera comercial si no de referencia a cada uno de los juegos a los que aplica las recargas ofrecidas en el sitio. Por ende PLAY PLUS WORLD hace uso de este material de manera promotora y de reconocimiento social para poder identificar a que juego aplica las recargas comercializadas en este sitio, no se hace venta ilegal de ninguno de estos juegos, ya que la materia prima se adquiere directamente de distribuidores autorizados da cada uno de los juegos a los que aplica cada recarga promovida en el sitio.

Derecho a suspender o cancelar la cuenta de usuario

podemos rescindir o suspender de forma permanente o temporal su acceso al servicio sin previo aviso y responsabilidad por cualquier motivo, incluso si, a nuestro exclusivo criterio, viola cualquier disposición de estos Términos o cualquier ley o reglamento aplicable. Puede interrumpir el uso y solicitar la cancelación de su cuenta y/o cualquier servicio en cualquier momento.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a LUIS XXXXX de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamo o gasto (incluidos los honorarios de abogados), realizado en su contra por cualquier tercero debido a, o que surja de, o en conexión con Su uso del sitio web o cualquiera de los servicios ofrecidos en el sitio web.

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso LUIS XXXX será responsable de daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias, buena voluntad, uso , datos u otras pérdidas intangibles, que surjan o se relacionen con el uso o la imposibilidad de usar el servicio.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, LUIS XXXXX no asume responsabilidad alguna por (i) errores, equivocaciones o inexactitudes del contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, como resultado de su acceso o uso de nuestro servicio; y (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y/o todas las información personal almacenada en él.

Derecho a cambiar y modificar Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio. Por lo tanto, debe revisar esta página periódicamente. Cuando cambiemos los Términos de manera sustancial, le notificaremos que se han realizado cambios sustanciales en los Términos. Su uso continuado del sitio web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos. Si no acepta ninguno de estos Términos o cualquier versión futura de los Términos, no use ni acceda (o continúe accediendo) el Sitio web o el Servicio.

Correos electrónicos y contenido promocional

acepta recibir de vez en cuando mensajes y materiales promocionales de nuestra parte, por correo postal, correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que pueda proporcionarnos (incluido su número de teléfono para llamadas o mensajes de texto). Si no desea recibir dichos materiales promocionales o avisos, notifíquenos en cualquier momento.

Preferencia de ley y resolución de disputas

Estos Términos, los derechos y recursos proporcionados a continuación, y todos y cada uno de los reclamos y disputas relacionados con la recarga de paquetes para video juegos, se regirán, interpretarán y ejecutarán en todos los aspectos única y exclusivamente de acuerdo con las leyes sustantivas internas de Colombia, sin respetar sus principios de conflicto de leyes. Todos y cada uno de dichos reclamos y disputas se presentarán, y usted acepta que sean decididos exclusivamente por un tribunal de jurisdicción competente ubicado en Bogotá D.C. Queda expresamente excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Detalles de atención al cliente e información de contacto

Los recursos de atención para cualquier gestión se realizarán por medio del correo electrónico servicio@playplusworld.com o por medio de Whatsapp: wa.me/573002213523.